Простые взаимоотношения
с клиентами начинаются с нами.
Систематизируем процессы
и освобождаем время на развитие бизнеса.
и освобождаем время на развитие бизнеса.
О нас
Погружаемся в ваши процессы и разрабатываем решения на платформе Битрикс24.
Наши проекты
Разработка решений для технической поддержки клиентов в компании Профит.
Разработка приложения Битрикс24 и проработка процессов по классификации и распределению заявок клиентов в зависимости от задачи клиента.
Проработка и "проживание" процессов от заявки до предоставления услуги клиенту для решения повседневных задач IT аутсорсинга.
Проработка и "проживание" процессов от заявки до предоставления услуги клиенту для решения повседневных задач IT аутсорсинга.
Более 4500 заявок прошло через наше решение
от настройки рабочего места до монтажа СКС.
от настройки рабочего места до монтажа СКС.
Приложение для сайта и клиентских Битрикс24.
Разработанное приложение работает на сайте клиента и клиентских порталах Битрикс24.
Разработанное приложение работает на сайте клиента и клиентских порталах Битрикс24.
Классификация проблемы от ответов клиента.
При отправке запроса происходит классификация проблемы для отправки профильному инженеру или менеджеру.
При отправке запроса происходит классификация проблемы для отправки профильному инженеру или менеджеру.
Natural Language Processing для определения клиента.
Автоматическое определение клиента и привязка запросов к клиентскому проекту.
Автоматическое определение клиента и привязка запросов к клиентскому проекту.
Обработка запроса в бизнес-процессах.
Распределение заявок по ответственным, с уникальными чек-листами и дедлайнами в задачах от класса проблем.
Распределение заявок по ответственным, с уникальными чек-листами и дедлайнами в задачах от класса проблем.
Разработка роботов для CRM Битрикс24, возращающих в работу закрытые задачи и привязка к другой сделке.
Мы с командой компании Евразия Логистикс проработали процесс возращения задачи после конвертации заявки в сделку.
К задаче привязывается новая сделка, позволяющая не терять задачи и запланированные работы по клиентам.
К задаче привязывается новая сделка, позволяющая не терять задачи и запланированные работы по клиентам.
Понимание работы инструментов Битрикс24.
Знание продукта позволяет подобрать оптимальное решение за короткие сроки.
Знание продукта позволяет подобрать оптимальное решение за короткие сроки.
Роботы для заявок и сделок клиентов.
Разработанные роботы могут использоваться в других направлениях сделках (воронок) под свои задачи.
Разработанные роботы могут использоваться в других направлениях сделках (воронок) под свои задачи.
Сопровождение и совместное тестирование.
После разработки мы совместно с клиентом проживаем процессы и улучшаем решения.
После разработки мы совместно с клиентом проживаем процессы и улучшаем решения.
Наш подход
Мы ориентируемся на текущие процессы в командах клиента и предлагаем лучшие решения для масштабирования бизнеса клиента.
Еще проекты
Разработка сайта Амурстройтехники.
Совместно с командой маркетинга и продаж мы разработали сайт, отвечающий всем поставленным задачам.
Мы прошли путь от определения сегментов клиентов, написания ТЗ, согласования дизайна и разработки сайта.
Интеграция с внешними сервисами для коммуникаций с клиентами и сквозной аналитики упрощает общение с клиентом и определяет эффективность рекламной кампании.
Мы прошли путь от определения сегментов клиентов, написания ТЗ, согласования дизайна и разработки сайта.
Интеграция с внешними сервисами для коммуникаций с клиентами и сквозной аналитики упрощает общение с клиентом и определяет эффективность рекламной кампании.
Сопровождение портала Eda27.
Перевезли клиента на обновленную платформу, доработали макеты и адаптировали под мобильные телефоны.
Разработали функциональность для отслеживания показа контактов заведений, поиска заведения рядом по геолокации и перекрестных фильтров для удобного поиска заведений.
Разработали функциональность для отслеживания показа контактов заведений, поиска заведения рядом по геолокации и перекрестных фильтров для удобного поиска заведений.